PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- MercadoPago:
- Transferencia Bancaria: Abonando por este medio contarás con un 5% de descuento sobre el total de tu pedido!
¿SE PUEDE PAGAR EN CUOTAS?
Las promociones y condiciones de financiación dependen de MercadoPago. Podes ver todas las promociones y cuotas haciendo click acá.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo de envío dependerá del método de envío y ubicación, y podrás verlo en todo momento y corroborarlo en el checkout.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Todos nuestros pedidos son distribuídos por Decohaus en CABA, Correo Argentino para realizar envíos atodo el país y próximamente incluiremos Oca. Podés elegir la opción que prefieras!
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO PERSONALMENTE O CON UNA MENSAJERÍA?
Podes retirar por nuestro Showroom en Belgrano, a una cuadra de Av. Cabildo y Av. Congreso. Los costos de mensajería quedan a cargo del cliente.
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país!
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 15 días hábiles luego de acreditado el pago.
Debido a la situación actual por Covid-19 el pedido puede sufrir demoras.
¿COMO ES EL EMBALAJE DE LOS PEDIDOS QUE SE ENVÍAN POR CORREO?
Las láminas se envían protegidas envueltas en plástico, en sobre o enrolladas cubiertas con cartón corrugado, dependiendo el tamaño.
Los cuadros se envían bien protegiendo las esquinas y envueltos en polietileno con globitos y cartón corrugado.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO LLEGA ROTO O FALLADO POR CORREO?
Decohaus no se responsabiliza por las piezas rotas o en mal estado causadas por el envío por correo. Si tu pedido llega roto podrás realizar el reclamo correpondiente en OCA.
¿LAS LÁMINAS INCLUYEN EL MARCO?
No, las láminas y marcos se venden por separado. En cada lámina tenes la opción de elegir el marco y el color.
¿EN QUÉ PAPEL SE IMPRIMEN LAS LÁMINAS?
Nuestras láminas están impresas en papel 300 g.
¿DE QUÉ MATERIAL SON LOS MARCOS?
Nuestros marcos son modelo bombé de madera de pino de 2 cm. y vienen con vidrio de 2 mm. y preparados para colgar, dependiendo del tamaño, con un ganchito o un alabre fino por detrás.
El material nos permite mantener precios accesibles y son de excelente calidad y muy lindos!
¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?
Si un producto llega defectuoso, ponete en contacto con nosotros a hola@decohaus.com.ar y coordinamos para enviarte uno nuevo.
¿PUEDO SOLICITAR FACTURA?
Si, para todas las compras que hagas te entregamos factura tipo "C".
¿TODAVÍA TENES DUDAS O CONSULTAS?
Escribinos a hola@decohaus.com.ar o contactanos a traves de nuestro formulario de contacto