PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • MercadoPago: 
  • Transferencia Bancaria: Abonando por este medio contarás con un 5% de descuento sobre el total de tu pedido!

 

¿SE PUEDE PAGAR EN CUOTAS?

Las promociones y condiciones de financiación dependen de MercadoPago. Podes ver todas las promociones y cuotas haciendo click acá.

 

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío dependerá del método de envío y ubicación, y podrás verlo en todo momento y corroborarlo en el checkout.

 

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

Todos nuestros pedidos son distribuídos por Decohaus en CABA, Correo Argentino para realizar envíos atodo el país y próximamente incluiremos Oca. Podés elegir la opción que prefieras!

 

¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO PERSONALMENTE O CON UNA MENSAJERÍA?

Podes retirar por nuestro Showroom en Belgrano, a una cuadra de Av. Cabildo y Av. Congreso. Los costos de mensajería quedan a cargo del cliente.

 

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Realizamos envíos a todo el país!

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 15 días hábiles luego de acreditado el pago. 
Debido a la situación actual por Covid-19 el pedido puede sufrir demoras.

 

¿COMO ES EL EMBALAJE DE LOS PEDIDOS QUE SE ENVÍAN POR CORREO?

Las láminas se envían protegidas envueltas en plástico, en sobre o enrolladas cubiertas con cartón corrugado, dependiendo el tamaño.
Los cuadros se envían bien protegiendo las esquinas y envueltos en polietileno con globitos y cartón corrugado.

 

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO LLEGA ROTO O FALLADO POR CORREO?

Decohaus no se responsabiliza por las piezas rotas o en mal estado causadas por el envío por correo. Si tu pedido llega roto podrás realizar el reclamo correpondiente en OCA.

 

¿LAS LÁMINAS INCLUYEN EL MARCO?

No, las láminas y marcos se venden por separado. En cada lámina tenes la opción de elegir el marco y el color.

 

¿EN QUÉ PAPEL SE IMPRIMEN LAS LÁMINAS?

Nuestras láminas están impresas en papel 300 g. 

 

¿DE QUÉ MATERIAL SON LOS MARCOS?

Nuestros marcos son modelo bombé de madera de pino de 2 cm. y vienen con vidrio de 2 mm. y preparados para colgar, dependiendo del tamaño, con un ganchito o un alabre fino por detrás.
El material nos permite mantener precios accesibles y son de excelente calidad y muy lindos!

 

¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?

Si un producto llega defectuoso, ponete en contacto con nosotros a hola@decohaus.com.ar y coordinamos para enviarte uno nuevo.

 

¿PUEDO SOLICITAR FACTURA?

Si, para todas las compras que hagas te entregamos factura tipo "C".

 

¿TODAVÍA TENES DUDAS O CONSULTAS?

Escribinos a hola@decohaus.com.ar o contactanos a traves de nuestro formulario de contacto